Modalités et conditions d’utilisation

(Dernière mise à jour : 9 Décembre 2025)

Bienvenue sur le site de Solo Créations. En accédant à notre boutique en ligne ou en effectuant un achat, tu acceptes les présentes modalités et conditions d’utilisation. Nous t’invitons à les lire attentivement, car elles définissent les règles qui encadrent l’utilisation de notre site ainsi que l’ensemble de nos services.

1. Acceptation des conditions

En utilisant notre site, tu confirmes que :

tu as l’âge légal pour conclure un contrat au Québec ;
toute information fournie lors d’un achat ou d’une création de compte est complète et exacte ;
tu utilises notre site de manière conforme à la loi et sans intention frauduleuse.

Si tu n’acceptes pas l’une des sections de ces modalités, nous t’invitons à ne pas utiliser notre site.

2. Informations sur les produits

Solo Créations propose des bijoux conçus à la main avec soin et minutie.
Nous nous efforçons de présenter nos produits le plus fidèlement possible, mais :

les couleurs, textures ou finis peuvent varier selon l’écran utilisé ;
comme chaque pièce est artisanale, de légères variations peuvent survenir entre les produits d’un même modèle.

Ces différences ne constituent pas un défaut.

3. Prix et paiements

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD).
Solo Créations se réserve le droit de modifier ses prix en tout temps, sans préavis.
Le paiement doit être complété avant l’expédition de la commande.

Nous acceptons les principaux modes de paiement sécurisés :

cartes de crédit ;
PayPal ;

Les taxes applicables seront ajoutées au montant total de la commande conformément aux lois en vigueur au Québec et au Canada.

4. Disponibilité et inventaire

Bien que nous travaillions avec un inventaire mis à jour régulièrement, un produit peut devenir indisponible au moment de ta commande.
Dans un tel cas :

tu seras informé rapidement ;
un remboursement complet ou un échange te sera proposé.

5. Expédition et livraison

Les délais et conditions de livraison sont décrits dans notre Politique d’expédition.
Solo Créations n’est pas responsable des retards causés par le transporteur ou par des circonstances hors de notre contrôle (intempéries, grève, douanes, etc.).

6. Retours, échanges et remboursements

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement.
À noter :

les produits personnalisés, réalisés sur mesure ou modifiés à ta demande ne sont ni échangeables ni remboursables ;
pour tout autre retour, le produit doit être dans son état d’origine et non porté.

7. Utilisation du site

Tu t’engages à ne pas utiliser notre site pour :

transmettre du contenu illégal, menaçant ou diffamatoire ;
tenter de pirater le site ou d’accéder à des sections non autorisées ;
perturber les services ou les systèmes informatiques de Solo Créations.

Toute tentative de manipulation frauduleuse entraînera la suspension immédiate de ton accès.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site — incluant, sans s’y limiter :

photos, vidéos, textes ;
logos, créations graphiques ;
descriptions de produits ;
designs de bijoux —

sont la propriété exclusive de Solo Créations ou utilisés sous licence.
Ils ne peuvent être copiés, reproduits ou distribués sans autorisation écrite préalable.

9. Protection des renseignements personnels

L’utilisation de ton information personnelle est régie par notre Politique de confidentialité, conforme aux exigences de la Loi 25.
En utilisant notre site, tu consens à la collecte et à l’utilisation de ces informations selon les modalités décrites.

10. Limitation de responsabilité

Solo Créations s’efforce d’assurer l’exactitude de son site, mais :

nous ne pouvons garantir l’absence totale d’erreurs, d’interruptions ou d’omissions ;
nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de l’utilisation de ce site ou de l’achat d’un produit.

La responsabilité maximale de Solo Créations, pour toute réclamation liée à un achat, se limite au montant payé pour ce produit.

11. Modifications aux modalités

Solo Créations peut mettre à jour ces modalités en tout temps.
Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
Il revient à l’utilisateur de consulter régulièrement cette page pour rester informé.

12. Contact

Pour toute question concernant ces modalités, tu peux nous écrire à :
📧 solocreations@outlook.com