Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 Décembre 2025

Chez Solo Créations, nous avons à cœur de protéger ta vie privée. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, et quels sont tes droits en lien avec tes données personnelles lorsque tu visites notre site web ou fais un achat sur notre boutique en ligne.

1. Informations que nous recueillons

Lorsque tu visites notre site ou que tu effectues un achat, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Ton nom, ton adresse courriel, ton adresse de livraison et ton numéro de téléphone

• Tes informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos partenaires de paiement)

• Les pages visitées et les actions effectuées sur notre site (à l’aide de cookies ou d’outils d’analyse)

• Toute information que tu choisis de nous transmettre via un formulaire ou une infolettre

2. Utilisation des données

Nous utilisons tes informations pour :

• Traiter ta commande et assurer un suivi efficace

• Répondre à tes questions ou demandes de service

• T’envoyer des courriels promotionnels si tu t’es inscrit(e) à notre infolettre (avec possibilité de désabonnement en tout temps)

• Améliorer ton expérience sur notre site et mieux comprendre tes besoins

3. Partage des données

Tes données sont confidentielles. Nous ne les vendons jamais.
Elles peuvent toutefois être partagées avec :

• Nos fournisseurs de services de paiement (ex. : Stripe, PayPal, WooPayments)

• Les services d’expédition pour te livrer ta commande

• Des outils de marketing ou d’analyse (ex. : Mailchimp, Google Analytics), dans le respect de leurs politiques de confidentialité

4. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux bonnes pratiques (cryptage SSL, pare-feu, mots de passe sécurisés, etc.) afin de protéger tes informations contre l’accès non autorisé, la modification ou la perte.

5. Tes droits

Conformément à la Loi 25 (Québec) et à d’autres lois en vigueur, tu as :

• Le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à ton sujet

• Le droit de faire corriger ou supprimer ces données si elles sont inexactes ou inutiles

• Le droit de retirer ton consentement à tout moment pour l’utilisation de tes données à des fins de communication

Pour exercer ces droits, contacte-nous à : solocreations@outlook.com

6. Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins pour améliorer ta navigation, mémoriser tes préférences et analyser l’usage du site.
Tu peux désactiver les cookies en tout temps dans les paramètres de ton navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner de manière optimale.

7. Modifications à la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière mise à jour sera toujours affichée en haut de la page. Nous t’invitons à la consulter régulièrement pour rester informé(e).

8. Nous joindre

Pour toute question ou demande concernant ta vie privée, tu peux nous écrire à :
📧 solocreations@outlook.com